税务首问责任制是什么，首问负责制度是指什么

本文目录一览

1，首问负责制度是指什么
2，什么是首问责任制首问责任是指纳税人到税务机关或通过
3，什么是首问责任制
4，首问责任制的基本内容
5，什么是首问责任制首问责任是指纳税人到税务机关或通过
6，国家税务总局网站什么是首问责任制
7，如何落实首问责任制税务
8，首问负责制属于什么制度
9，什么是首问负责制
10，首问责任制具体如何规定

1，首问负责制度是指什么

公民法人或其他组织

首问负责制度是指什么

2，什么是首问责任制首问责任是指纳税人到税务机关或通过

首问责任制针群众机关内设机构职责工办事程序解、熟悉实际问题采取项便民工作制度该制度规定群众访机关岗询问工作员即首问责任要求首问责任群众提问题或要求论否自职责（权）范围内事都要给群众满意答复

什么是首问责任制首问责任是指纳税人到税务机关或通过

3，什么是首问责任制

首问责任制是针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题，而采取的一项便民工作制度。该制度规定群众来访时，机关在岗被询问的工作人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给群众一个满意的答复。

首问责任制就是被客人第一个问事者，必须认真负责的给客人办好所问事情或把客人指引到办理所问事项的办事人那里。

什么是首问责任制

4，首问责任制的基本内容

00:00 / 01:3470% 快捷键说明空格: 播放 / 暂停Esc: 退出全屏 ↑: 音量提高10% ↓: 音量降低10% →: 单次快进5秒 ←: 单次快退5秒按住此处可拖拽不再出现可在播放器设置中重新打开小窗播放快捷键说明

5，什么是首问责任制首问责任是指纳税人到税务机关或通过

“首问责任制”：杜绝工作拖拉的利器首问责任制度是指首问责任人为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项(包括由地税机关负责征收的各类税费事项)的制度，强调设专人服务、依法回复、首问办结、文明服务。新民市地税局在办税服务大厅设置综合服务类窗口及首问责任咨询台，由业务精干的副科长担任专职首问责任人，负责直接对纳税人解答咨询、受理涉税事宜、内部流转、部门协调、办结，及结果回复各项工作。新民市地税局其他干部在接受纳税人涉税需求时，能解答的认真及时解答，当场不能答复及办理的要第一时间引领纳税人至首问责任咨询台解决，必须2个工作日内给予纳税人回复。地税局工作人员表示，这样的制度可以有效地杜绝工作拖拉、推诿、扯皮等行为，极大地提高了办事效率。

6，国家税务总局网站什么是首问责任制

该制度规定群众来访时，机关在岗被询问的工作人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对职责（权）范围内的事，若手续完备，首问责任人要在规定的时限内予以办结；若手续不完备，应一次性告之其办事机关的全部办理要求和所需的文书材料，不要让群众多跑或白跑。对非自己职责（权）范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据群众来访事由，负责引导该人到相应部门，让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。对不遵守首问责任制，造成不良影响的，要给予相应处理

7，如何落实首问责任制税务

一是建立“服务接待”窗口和“首问责任”窗口。在市局机关一楼大厅建立“服务接待”窗口和“首问责任”窗口，并下发通知要求各县级局、各征收分局建立“首问责任”窗口，在窗口安排地税工作人员值班，负责接受咨询、提供指导、办理审批、协调督促和收集意见；二是建立窗口值班队伍。市局机关成立由各窗口科室工作人员组建的窗口值班队伍，排出值班表。完善交接班制度，确保各项工作衔接到位。同时要求和督促各县级局、各征收分局参照市局值班安排，落实“首问责任”窗口值班制度；三是建立窗口运行台账。建立“服务接待”窗口运行台账，由值班人员根据来访情况，认真登记来访日期、受理事项、处理情况以及服务对象姓名及电话等情况，确保解决实际问题。

一部分空调开启制热后制热启动时间比较长，建议你调高温度需求，耐心等待10分钟。它会开始制热，如果20分钟内没有加热，那建议请奥克斯空调的维修来看看，不要在市面上随便找空调服务人员，他们专业素质良莠不齐很多是骗子，给了钱也修不好。

8，首问负责制属于什么制度

首问负责制属于一种接待制度，其要求：　　1、首问负责制就是公司最先接受外来人员和客户信息时，个人作为首问负责的人，负责解答或指引到相关部门办事，使之迅速、简捷地得到满意的服务；或公司上级领导对下属部门和员工进行工作督办的事项须限时完成。　　2、到公司外来办事或电话咨询的，无论是否属于本部门和外部门以及本人职责范围，首问负责人都必须主动、热情的接待和答复，使来访者和咨询人得到满意的效果，不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞。　　3、首问负责部门或工作人员能当场处理的事情要当场处理，不能当场处理或不属于职责范围的事情，应该做到向对方说明原因，给予必要的解释；将来人引领到相关部门办理；或用电话与相关部门联系及时解决；转告相关的电话号码或办公地点。　　4、公司领导安排的工作，部门领导交代下属员工做好的事情，必须在要求的时限内办理完成并及时汇报，不得以任何借口无限期拒绝和办后不及时汇报延误工作。　　5、首问负责的工作，各部门办后要有文字记录，办理中发生变化的，要及时进行沟通和衔接，不能不了了之，查无实据。　　6、建立首问负责制考核机制，每个季度公司对部门的首问负责制执行情况、部门对员工个人首问负责制的落实效果进行一次考核，考核结果纳入季度绩效考核一并执行。

司法机关范围有点大，你是想说法院吗？法院有审判委员会，算是集体负责制。但法院本身的行政事务，一般也是一把手说了算。

9，什么是首问负责制

首问负责制就是公司最先接受外来人员和客户信息时，个人作为首问负责的人，负责解答或指引到相关部门办事，使之迅速、简捷地得到满意的服务；或公司上级领导对下属部门和员工进行工作督办的事项须限时完成。首问负责制是在为认真落实和完善"以财务管理为核心、目标管理为基础、考评考核为措施"的企业制度，充分培育员工"敬业、勤俭、诚信、创新"的企业精神，提倡员工敢于负责、高效务实的工作作风，不断提高其工作质量和效率，"特制定本制度。

简单的说:顾客投诉第一接待人应切实解决顾客问题，如不能解决的，应立即向上级汇报，并将顾客亲自引见给上级，商场如不能解决的，商场负责带领顾客到客户服务部处理。

首问负责制顾名思义就是一件事情到这件事管辖权的地方去咨询，他应该按照程序予以办理负责的制度，比如身份证的办理，首问负责制就是你到派出所户政咨询，你是第一次问他，也是他应该予以接待并负责的

首问责任制是针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题，而采取的一项便民工作制度。该制度规定群众来访时，机关在岗被询问的工作人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对职责（权）范围内的事，若手续完备，首问责任人要在规定的时限内予以办结；若手续不完备，应一次性告之其办事机关的全部办理要求和所需的文书材料，不要让群众多跑或白跑。对非自己职责（权）范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据群众来访事由，负责引导该人到相应部门，让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。对不遵守首问责任制，造成不良影响的，要给予相应处理。

10，首问责任制具体如何规定

1、"首问负责"是指：最先受理客户咨询、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人，并负责处理或督促相关部门解决客户在使用中国电信业务时提出的各类问题。2、首问负责部门或人，受理咨询、投诉的范围包括：窗口服务态度、企业违诺及执行上级部门文件情况、集团客户服务、数据通信业务、电话装移机、障碍申告、电信资费、公用电话、话费争议、通信质量、计费以及各类新业务的使用等与电信业务，服务相关的所有咨询或投诉。3、首问负责部门或人，受理客户咨询、投诉的形式包括：直接面交、来信来函、来访（营业厅、客户接待室）、拨打电话（各类受理、申告、查询、投诉及专设的监督、咨询电话）、网上投诉。扩展资料：制度实例：为了进一步促进我局机关的行政效能建设，改进工作作风，提高工作效率，保证服务质量，确保群众满意，特制定本制度。一、有关人员来省局机关办事，第一位接受询问的局机关工作人员即为首问责任人。二、首问责任人要热情接待来办事的人员，负有为其服务的责任，必须做到使用文明、规范的用语；耐心听讲，认真受理，服务周到。三、属于首问责任人所在处室职责范围的事项，要按有关规定及时接洽，能马上办理的即予办理，不能马上办理的，应耐心说明情况；不属于首问责任人所在处室职责范围的事项，首问责任人要负责向对方明确地告知有关承办处室。四、属于业务不明确或首问责任人不清楚承办部门的事项，首问责任人要及时与局办公室联系，帮助落实有关承办部门。对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围的事，都有责任和义务给群众以一个满意的答复。参考资料来源：百度百科-首问责任制

一、首问责任制要求首问责任人必须尽自己所能给服务对象提供最满意的服务，直至问题得到解决或给予明确的答复。首问责任人是服务对象来本部门或打电话受理的第一位工作人员二、首问责任人要以认真负责的态度和礼貌用语来接待来电来访者。急其所急、想其所想、尽心尽职为其排难解忧。三、来电来访者需解决的问题，若不属本人职责范围的，首问责任人不得以不知道为由予以搪塞，推诿或敷衍。首问责任人应及时与相关人员联系。当无法联系上相关人员时，应将对方姓名、电话号码及询问事项记录，并尽快联系相关人员，使问题得以解决或得到明确的答复。四、所有工作人员不仅要精通自身业务，还要了解其他部门工作办理程序，以便更好地执行首问责任制。五、实行不定期的首问制的抽查制度。将首问责任制执行情况纳入年度评优评先考核工作。如有来电来访投诉，经查实被投诉者存在态度恶劣、推诿敷衍的，视情节轻重给予批评教育，通报批评等处罚。一年内被投诉超过三次者，若情况属实，在年度考核中，评定等次为不合格。酒店的必备条款。