即便是中国联通和中国电信的员工，也都会承认，中国移动的竞争力绝对不只是有钱任性，而是近二十年的长期稳定发展，与中国联通多年的来回折腾不同，中国移动重组变动最小，内部企业文化统一，执行力超出对手，这些都不是中国联通可以通过混改能一蹴而就完成的。
1、你有什么想对中国联通说的，有哪些地方需要改进的？
感谢邀请！虽然没用过联通，对联通的网络还是很熟的，而且身边还是有很多运营商的朋友同学在，也有在网上看到过关于联通的吐槽，简单的说说我的感觉吧！如果要对联通说几句话，我觉得联通应该把基础网络设施，包括4G的覆盖建设好，好好聚焦运营商网络相关的技术，这样才能更好的聚焦业务和客户服务。联通这个企业，创新能力还是很强的，无论是营销案的设立，还是活动的设计，再到体制的混改，都是先于其他两家的，
但是联通过多的把焦点集中在通过便宜的互联网套餐，通过恶性竞争获取用户这样的创新上。尤其在混改后，本来以为联通会加强基础设施建设，结果联通一直到2019年网络建设还大幅落后于竞争对手，要知道网络是运营商的基础，价格和体验非常重要。基础网络不好，体验太差，再便宜的套餐也不一定会有好的效果，事实上联通在推出低价的互联网套餐后，并没有聚焦网络的建设，导致大量的用户购买了联通的套餐后体验太差最终转投别家。
联通之前通过打价格战，优先压低资费，短时间内貌似能够打压其他两家，尤其是移动的新增份额，但是长期来看，发展的都是低价值用户，对收入没有起到任何帮助，反倒是用户成本不断再增长，收入降低，代理商逐渐退出，市场不断被挤压，员工收入降低，形成恶性循环，通常都说北联通，南电信，联通在北方市场还是非常有优势的，宽带网络并购了网通后也是全国第二。
移动通信从3G时代就是选择最先进的WCDMA技术，不像电信和移动那么坑爹，移动的TD大家都知道，电信当时3G时用移动的钱购买联通的CDMA，联通的基础非常好。但是联通就像付不起的阿斗，拥有初期最好的网络和技术却比不过电信和移动，后来国家给联通率先混改，引入互联网资金，联通依然半死不活，不知道当时大批量互联网企业资金，没有支持基础网络技术，用在哪里呢？所以我希望联通聚焦基础网络的建设，同时也聚焦网络建设相关的技术，不要再让联通相比移动和电信更像一种笑话。
2、中国联通的服务怎么样？
现在家里用的号都是联通的，宽带今年也改成了联通，所以我觉得还是有资格来答一下的，就整体来说联通服务还算可以。1、客服：一般有啥问题（故障保修、投诉、问题咨询、变更套餐等）我都直接找客服（电话、微信等），多数问题也都能到解答或者解决，不过，联通的电话客服给人感觉就是人手不足，转人工的话需要等待很久才接通，如果中午时间尤其明显。
微信客服也存在同样情况，提了问题之后要等段时间才有人回，此外，因为电话客服无法更改互联网套餐的问题，而专门打过联通10015投诉电话。这个投诉是联通集团的电话，投诉后会督办各地联通来处理，所以投诉后效率还是挺高，没多久就给我来电答复了，当然改互联网套餐最终我还是去网点柜台办的，电话没法处理，2、网点柜台：现在联通的网点比之前多了，小区附近1公里内就有一家。
以前家附近没有，要跑较远的地方，现在这家虽门脸不大，平常也就一个服务人员，但联通核心的业务都能办，改套餐、注销号码、买合约机、换SIM卡等都行，就是人一多会慢点。3、故障处理：因为联通宽带网速慢和断网报修过，网速慢的问题，直接电话客服后，说是给我重新刷一下，的确之后速度正常了。断网的问题报修后，会有多个联通部门的人来跟你确认，这个我觉得流程稍微多了点，
维修师傅最终上门的时间和电信差不多，当天来就给解决了。修理完成后，联通也要求你反馈评价，现在宽带这类一般小区附近只要有对应的网点，基本上故障处理都能当天来上门，和之前比都是快了不少，不管是电信还是联通，移动没用过不清楚，4、信号问题和宽带网速：其实用联通的号在城市里并未觉得有明显的信号问题，不过在高铁和动车上，我的联通则明显存在信号问题，经常是断断续续的，我不知道其他运营商的号是否有同样情况。
