有什么事你也是打保险公司的客服电话。为什么你会觉得电话销售更便宜?差别就在销售渠道与售后成本不一样,关于销售渠道保险业在中国高速发展了30年,靠的是代理人销售模式,这些就是因销售渠道不一样,导致给你的报价电销低些的原因,但从你朋友那儿买就不一样了,万一有什么事,保险公司售后服务是一样的。
1、电话销售汽车保险(便宜)和找朋友买保险,有啥区别?
你好,作为一个年销售1万份车险保单的小主管来给你解答一下这个问题。关于车险价格首先,私家车险的签单价格,只要保的项目相同,价格就是一样的(老旧车型及多次出险车除外,这里不讨论),也就是不管在谁那里买,拿到的发票金额是一样的,为什么你会觉得电话销售更便宜?差别就在销售渠道与售后成本不一样。关于销售渠道保险业在中国高速发展了30年,靠的是代理人销售模式,
可以说95%的客户掌握在代理人手中。在这个销售环节保险公司没有话语权,保险公司从代理人手中获得客户是要付出成本的。所以这么多年保险公司一直梦想着如何把代理人甩开,直接把客户掌握在自己手里,砍掉获取成本,追求更高利润,中国的代理人有三种:专业代理人,兼业代理人,个人代理人。专业代理人是独立的法人机构,人家靠专业吃饭,不依附保险公司,
可能年底冲量时还要靠他们拉一把。兼业代理人(银行,4s店,旅行社,客运公司等等),这些机构手里大把的客户资源,硬气的很,不爽了马上和你翻脸,想动动不了个人代理人(你朋友可能就是这一种),本来国内的个人代理人也在保险公司的管理之下(国外是独立的),但是这群人流动性大啊,今年是你的代理人,明年可能不干了,或者去其它公司做代理人了,
所以能动的奶酪,就是这一块了。新渠道当电话营销,网络营销出现的时候,保险公司眼前一亮,机会来了,于是纷纷组建直营队伍,通过各种手段获取客户信息,与客户直接联系,直接销售。(把更多的资源投到这个渠道上)本来想着去掉代理人能多赚点的,没想着中国是个人情社会,就是同样价格客户还是找代理人买的,怎么办?车险产品同质化,东西都一样,没啥区别。
那就返利呗,简单粗暴,以利诱之,总能把客户擒来,(违反保险法的办法都用上来了)电销让利多一点?保单价格都一样,为啥电销让利比你朋友多一点?保险公司投放的前端销售费用是一样的。但不同的是,电销座席有底薪有社保,电话费快递费都不用自己出,所以他能全部返掉,而你朋友是保险代理人,是没有工资没有社保,靠买掉保险拿销售费用吃饭生活的,通信成本,交通成本都自己担,所以他只能少返一点或不返。
而你朋友呢,可能就只给你推\
所以报给你的价格就有高低了,但也差不了多少(一般也就小几百)接下来,保险公司的套路就来了。因为电销座席是员工,听话好管理,领导怎么说,员工就怎么干,你有没发现,电销会尽可能向你推荐购买三者高保额和驾意险,涉水险等等附加险种,不是他对你有多负责,而是有考核指标。因为这些都是保险公司的盈利险种,把这些险种加上去以后能给你更多的返点。