为什么感觉在中国有很多人、都认为保险是骗人的。这一点在银行柜台办理过保险理财产品的人,都是一肚子委屈,只有做到了这些,才会是是一个保险销售好的开端,真正骗人的不是保险本身,而是卖保险的人,保险确实是一直存在争议,这些并不是保险本身的问题,这是保险营销体制的问题。
1、保险保险真的保险吗?有的人说保险是骗局,这是为什么呢?
说起来,保险及保险理财产品从来都不是骗人的,但可惜的是国内保险业给很多人留下了很不好的形象。典型的属于“歪嘴和尚念经”,我认为这应该归咎于贩卖保险及理财产品的代理人(也就是销售人员),过分夸大保险功能甚至故意忽悠客户,其唯一目的就是把客户兜里的钱“搞走”,说到底,保险代理人并没有真正为客户量身打造一款适合自己的产品,尤其是在产品规划方案上搞得动辄几十页甚至上百页,以至于大多数普通客户根本没有心思看完,或者说就算看了也看不懂。
这就是典型的不重视客户体验,最糟糕的是,有些保险理财产品不顾及客户感受,甚至歪曲、夸大其词、隐瞒风险,并一再向客户吹嘘可以实现到期后的较高收益。这一点在银行柜台办理过保险理财产品的人,都是一肚子委屈,事实上,保险理财产品由于兼具保险与理财的功能,年化收益率普遍只有3%~4%,即使是风险较高的投连险,收益一般也只有5%~6%左右吧。
而某些代理人为了忽悠客户购买,甚至可以把预期年化收益率说成8%以上,最可气的是还给你承诺“保本 高收益”,不知有多少缺乏专业理财产品知识的人上当受骗。总之,我认为保险这个行业在国内一直处于不登大雅之堂的,就连保险代理人自己都觉得自己像搞传销的“骗子”,总是不那么自信,这与西方国家的主流保险背道而驰。产品本身没有错,错的是卖产品的人,没有用心卖而是耍心眼儿,
2、保险是骗人的吗?还是人骗人?
如果一个行业全是骗子,那么国家会不会给它立法呢?如果一个行业都是骗子,那为什么还会成立专门的监管部门呢?如果一个行业全是骗子,那为什么还要国家在屡次重要会议上大力提倡呢?我们现行的《保险法》是在2015年最新调整版的,从保险行业的发展和规范销售行为等方方面面都做了详细的规定,这也是我们国家发展保险业的行为规范。
我们现在监管保险业的有中国银保监会,各地都设有银保监局,包括各个地方都设有分支机构,主要就是为了规范保险业的发展的,这还不算银保监会以及各地发布的各种政策性的文件,规范性文件,这些都是在为保险业发展保驾护航。综上所述,你觉得保险是骗人的吗?保险确实是一直存在争议,这些并不是保险本身的问题,这是保险营销体制的问题,
我们的代理人制度本身就具有一定的弊端,各自为政。各家保险公司快速地扩张业务,大量的招聘代理人,但是这些代理人越来越没有基本的培训了,甚至对于保险是什么都没搞清楚的时候就在市场上销售保险产品,其实并不是他们骗人,是他们可能也没弄清楚。还有就是保险公司本身的培训,大部分的人都是在说自己的好,说别人的不好,就是所谓的洗脑,导致现在的情况,
3、有人认为卖保险的靠忽悠,你怎么看?
确实很多人有这种观念,觉得卖保险就是连蒙带骗,但是大部分保险业务员还是很负责任的,只是极少数的存在这种误导消费。我觉得造成这种误解主要有几方面的原因:一、信息不对称对于大部分没有接触过保险的人来说,保险是很专业,很复杂的,虽然是格式合同,但是每家保险公司的合同都存在差异,没有研究过保险合同,买保险确实容易被忽悠。
即使研究过合同,也会被各种细小条款和理赔限制搞懵掉,由于信息不对称,导致消费者和业务员之间的不信任,这是很多销售行业的常见现象,保险尤其特别。二、业务员的专业素养进过保险公司的都知道,保险公司的培训是以理念为主,条款和专业知识靠自学,讲的不多,但是我们需要搞清楚一点,没有条款支撑的保单都是对客户的不负责,理念只是起到辅助销售的作用。