发卡企业或售卡企业应将资金退回与退卡人同名的银行账户，并保留银行账户信息,法律依据:《单用途商务管理办法预付卡(试行)》第二十一条发卡企业或售卡企业应当根据单用途卡的章程或协议提供退卡服务,发卡企业或售卡企业在办理退卡时，应要求退卡人出示本人有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡号码、金额等信息。
1。根据相关法律的规定，经营者未按照约定提供服务或者商品的，消费者有权要求退款预付。2.预付消费的概念:预付消费也叫提前消费，是指客户以类似于整存整取的方式享受服务，有时还能获得商家承诺的额外优惠。3.运营商通常用什么样的噱头和优惠促销来吸引消费者充值？消费者充值金额越大，享受的优惠越多。
新消法明确规定，商家未按照约定提供卡片的，应当按照消费者的要求履行约定或者退卡预付；并应承担预付的利息和消费者必须支付的合理费用。经营者明知是消费者而提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权依照本法第四十九条、第五十一条等法律法规的规定，要求经营者赔偿，并有权要求获得两倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退货预付；并应承担预付的利息和消费者必须支付的合理费用。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照要求增加赔偿消费者受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，从其规定。
3、关于退卡的法律规定法律分析:“办卡不退款”是典型的霸王条款。消费者在办理这种带有预付性质的会员卡时，从法律上讲，卡内金额属于预付，一旦消费者在消费过程中出现问题，商家应将卡内余额全部返还给消费者。发卡企业或售卡企业应将资金退回与退卡人同名的银行账户，并保留银行账户信息，法律依据:《单用途商务管理办法预付卡(试行)》第二十一条发卡企业或售卡企业应当根据单用途卡的章程或协议提供退卡服务。发卡企业或售卡企业在办理退卡时，应要求退卡人出示本人有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡号码、金额等信息，发卡企业或售卡企业应将资金退回与退卡人同名的银行账户，并保留银行账户信息。卡内资金余额低于100元(含)的，可支付现金。
