如果客户在使用时对商品质量有疑问，请出具书面鉴定，我们将根据国家法律法规进行处理,建议楼主如实填写邮寄物品，避免因托运物品与填写物品的差异而带来不必要的麻烦,JD.COM化妆品支持7天无理由退货,JD.COM化妆品可以退货,2.请当场接受化妆品,化妆品和个人护理品，使用后状态不佳的，不适用七天无理由退货。
JD.COM化妆品可以退货。JD.COM化妆品支持7天无理由退货。(不支持一次性包装损坏)1。化妆品和个人护理品，使用后状态不佳的，不适用七天无理由退货。如果真的是产品质量问题，可以申请退货，但申请退货时产品已经过期或者距离过期不到3个月的除外，因个人喜好和个人皮肤不同要求退货的除外。2.请当场接受化妆品。如果货物损坏、泄漏、缺失或交付错误，请立即联系JD.COM的客户服务人员。3.我们保证进货渠道和商品质量。如果客户在使用时对商品质量有疑问，请出具书面鉴定，我们将根据国家法律法规进行处理。4.万一因为过敏问题退货，需要提供正规医院的相关证明。
2、从日本往国内邮寄化妆品的相关问题。。1 .香水可以，洗发水和护发素也可以。2，建议楼主如实填写邮寄物品，避免因托运物品与填写物品的差异而带来不必要的麻烦。如果是液体的话会很严格，其他项目都可以。你不必去邮局把邮件从日本寄到中国，可以找更好的快递，价格更便宜。只是贵重物品不建议快递，丢了他们就更麻烦了。3，中国海关和日本海关都会查，都要扫描。关税是指货物到达中国境内，经过中国海关扫描后，需要缴纳的费用，这部分费用必须由接受者支付。反正去邮局太啰嗦了，如果不贵的话，最好找快递公司。
