无论“整找零”还是“整找零”，货币兑换与存取款一样，都属于银行的业务范围，是银行的法定义务,2.残缺污损的人民币兑换标准,1，除非残币无法识别银行，除非是特殊情况造成的，如需投诉可拨打银行客服,如果是小额，可以直接带币到银行柜台进行更换(在营业厅抽签，排队，然后去柜台更换整币),如果是大额兑换，建议先联系银行再去银行兑换。
无论“整找零”还是“整找零”，货币兑换与存取款一样，都属于银行的业务范围，是银行的法定义务。然而，在现实生活中，各地经常发生银行中的小硬币(尤其是大数目的)被“卡住”的情况。如果是小额，可以直接带币到银行柜台进行更换(在营业厅抽签，排队，然后去柜台更换整币)。如果是大额兑换，建议先联系银行再去银行兑换。建议带上身份证。《中华人民共和国人民币管理条例》第二十四条办理人民币存取款的金融机构应当按照合理需要的原则办理人民币有价证券的转让。
1，除非残币无法识别银行，除非是特殊情况造成的，如需投诉可拨打银行客服。2.残缺污损的人民币兑换标准。金融机构应当将残缺或者污损的人民币与面值剩余的四分之三(含四分之三)兑换，图案、文字可以原样连接。3、能辨别面额，票面剩余一半(含一半)至不足四分之三，图案、文字能照原样连接，金融机构应按原票面一半与持票人兑换。4.对社会公众持有的特种残币和污损人民币(因火灾、虫蛀、鼠咬、霉变等特殊原因造成外观、质地、防伪特征受损、纸张碳化、变形、图案不清，已不适宜流通的人民币)，金融机构应当告知持有人到指定网点兑换。
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