什么是保险消费者投诉，保险消费者提出保险消费投诉方式和渠道有哪些

来源：整理时间：2023-03-26 14:09:01 编辑：金融知识手机版

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1，保险消费者提出保险消费投诉方式和渠道有哪些
2，什么是全国保险消费投诉处理工作的管理部门
3，保险消费者投诉包括消费者与哪些主体之间的争议行为
4，如何在保监会投诉保险公司
5，消费保主要可以投诉哪些问题

1，保险消费者提出保险消费投诉方式和渠道有哪些

12315，消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12378，保险监督管理委员会

你说呢...

保险消费者提出保险消费投诉方式和渠道有哪些

2，什么是全国保险消费投诉处理工作的管理部门

您好！保监会保险消费者权益保护局是全国保险消费投诉处理工作的管理部门，对全国保险消费投诉处理工作进行监督管理。谢谢阅读！

依法，公平，公正，便民的原则保险消费投诉处理工作应当坚持依法、公平、公正、便民的原则,提高办事效率, 切实保护保险消费者的合法权益。

什么是全国保险消费投诉处理工作的管理部门

3，保险消费者投诉包括消费者与哪些主体之间的争议行为

1、用户和保险公司之间的争议，主要存在保险条款厘清和解释2、用户和代理人之间的争议，多数为分红险，可能由于代理人的不专业和客户收到的信息不对等造成的误解或误导

主要由保险公司处理，如果不服，法院也可以诉讼，但是仅仅局限于细节方面，如果是要推翻整个条款，基本不可能

保险消费者投诉包括消费者与哪些主体之间的争议行为

4，如何在保监会投诉保险公司

保险消费者可以通过以下方式提1、保险消费者可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式提出保险消费投诉，也可通过电话、面谈方式提出。2、保险消费投诉应当由保险消费者本人提出，确有困难的可委托他人代为提出，但需要提供委托书和受托人的身份证明。3、保险消费者提出保险消费投诉，需要提供投诉人的基本情况，被投诉人的基本情况，投诉请求、主要事实和理由，以及相关事实的基本证明材料。4、保险消费者提出保险消费投诉，应当客观真实，不得提供虚假信息或捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

5，消费保主要可以投诉哪些问题

可以解决日常生活中遇到的各种消费问题，帮助企业做好消费预警，改善售后服务水平。大概意思就是全都可以投诉吧。

根据《保险消费投诉管理办法》，保险消费者提出保险消费投诉可以采取邮寄、传真、电子邮件等方式，也可以采取电话、面谈等方式。采取邮寄、传真、电子邮件方式提出保险消费投诉的，保险消费者应当将投诉材料发送至该投诉处理单位指定的通讯地址、传真号码、电子邮箱。采取电话方式提出保险消费投诉的，保险消费者应当拨打该投诉处理单位指定的电话号码。采取面谈方式提出保险消费投诉的，保险消费者应当在该投诉处理单位指定的接待场所提出。5名以上保险消费者拟采取面谈方式共同提出保险消费投诉的，应当推选1到2名代表。