之所以说柜员是最辛苦的岗位，是由柜员的业务量决定的，柜员办理的业务主要包括存取款、电汇转账、出银行承兑汇票、查询查复、支票业务、账户的开立和销户、零币兑换等，一切银行最基本的业务都是由柜员来完成的。特别是银行网点繁忙的柜员，更是不容易啊，柜员代表的是一个银行的形象，这个岗位是直接和客户交流的一道窗口，面对的客户千千万万，什么样的人都有，每天光办业务就够累的，碰上个刁端难缠的客户，挨顿骂很正常。
1、银行柜员的工作是怎么样的，如果在银行工作的同时可以请假去参加考试吗？
银行柜员的工作状态：每天8：30前到岗，接款箱，开晨会，听领导对上日业绩点评，对工作安排，进行班前准备。9：00开始营业，接待客户，招手礼，问候，双手接递凭证钱款，对客户风险提示，办完业务提醒客户进行评价，送别客户，处处监控，一不小心少了一个步骤，就有可能被罚款。因为现在大部分银行网点只有一个现金窗口，你不敢喝水，若实在忍不住要上卫生间了，千万别忘了电脑签退，款箱落锁，否则罚款肯定有你，
中午一换班吃饭，一小时时间，想想那个还在饿肚子的同事，你不知不觉就会狼吞虎咽。遇到客户存一堆零钞，你一边耐心地点，一边还得听后边客户叼叼“办笔业务咋恁慢”，好容易到了下午5：00。你手忙脚乱轧库，整理凭证，锁好款箱，跟押运人员交接，这该下班走人了吧？你想多了。令人窒息的夕会开始了，领导开始问每个人的任务完成怎么样，明明是操作岗，可营销任务存款、基金、保险、三方、信用卡样样少不了，
终于下班了，想想夕会上的任务，你又开始打电话求爷爷告奶奶了。每周例会业务学习，业务练功你得合格达标，否则罚款等着你，终于到发工资的日子了，知信来了，没有意外就在2500到3000元之间。也就是这一天你会信心满满立下鸿志：一定要参加公考，一定要脱坑…无奈，无志之人常立志，年复一年，三十五岁己过，你依然在柜员的位置上坐着，可温水煮青蛙，你再无能力跳出去了。
2、银行柜员的工作好吗？
银行柜员岗位会缩减，未来随着手机APP，电子货币的使用，需求会减少，但是现在很多银行招聘应届生还是先从柜员岗位干起，一方面银行柜员岗可以全面了解银行各个业务，打基础岗位，另一方面这个岗位很辛苦，早出晚归，应付各种奇葩客户，需要细心，锻炼情商和韧性，能把这个岗位干好，说明个人做其他银行业务问题不大。如果一直在柜员岗位，就没啥意思了，如果有机会转银行后台，作为过渡岗位还是可以的，
3、银行柜员是整个银行业体系最辛苦的岗位吗？
毫无疑问柜员是银行业体系中最辛苦的岗位。岗位的业务量最繁重，面对着千姿百态的客户，节假日好像与柜员无关，特别是银行网点繁忙的柜员，更是不容易啊！第一，岗位的性质决定柜员的业务量庞大。之所以说柜员是最辛苦的岗位，是由柜员的业务量决定的，柜员办理的业务主要包括存取款、电汇转账、出银行承兑汇票、查询查复、支票业务、账户的开立和销户、零币兑换等，一切银行最基本的业务都是由柜员来完成的，
遇到春节期间繁忙的银行每个柜员平均业务量2000笔不成问题，哪怕平时都是上千笔业务量，为了给客户尽快办业务午饭、晚饭顾不上吃，厕所憋着不上，恨不得穿纸尿裤。前几天我一个同事为了减少春节期间客户的等待焦虑，愣是硬生生地拉肚子拉裤子里了，柜员太不容易了，第二，柜员服务的道路上要面对千姿百态的客户。柜员代表的是一个银行的形象，这个岗位是直接和客户交流的一道窗口，面对的客户千千万万，什么样的人都有，每天光办业务就够累的，碰上个刁端难缠的客户，挨顿骂很正常，
前几天单位一个支行出现了客户诽谤柜员私藏客户存款的事件，客户非得一口咬定柜员挡着她的视线拿走了她的钱，天天来闹，遇上这样的客户也是醉了，柜员至于私藏一千元钱吗？监控无死角，谁敢拿工作开玩笑，为了一千元丢工作，值不值的！很多时候柜员就是客户的出气筒了。第三，节假日全年无休的机器人状态，银行遇到节假日客户经理、各部室人员都可以休息，特殊情况除外，唯独柜员不能休息。
