如果是大额订单,滴滴在垫付的时候就不那么痛快了。乘客不支付车费,平台也不垫付了,应该怎么办,提供行程记录截图等,一般都在后台会显示,还有现在滴滴全程都会语音记录保护,多提供与行程、乘客相关的证据,打给客服,投诉乘客不付费的行为,要求滴滴协助催款或垫付,滴滴客服一般情况下会联系乘客要求付费,滴滴平台通知乘客付费后,如果乘客未及时付费,滴滴会对小额订单垫付到司机的账户。
1、跑滴滴时,乘客坐完车不给钱,滴滴也不垫付,该怎么办?
滴滴有了费用垫付制度之后,司机们不用担心乘客不付费、延迟付费。但是如果是大额订单,滴滴在垫付的时候就不那么痛快了,乘客不支付车费,平台也不垫付了,应该怎么办?1.提供行程记录截图等,一般都在后台会显示,还有现在滴滴全程都会语音记录保护,多提供与行程、乘客相关的证据,打给客服,投诉乘客不付费的行为,要求滴滴协助催款或垫付,滴滴客服一般情况下会联系乘客要求付费,滴滴平台通知乘客付费后,如果乘客未及时付费,滴滴会对小额订单垫付到司机的账户。
但滴滴平台对于金额大的订单要审核真实性,往往不会马上垫付,真实证据提交后,滴滴审核确认无误后一般会进行垫付的,如果最后司机确实没有任何过错,滴滴平台又以各种理由仍不肯垫付时,这时寻求媒体压力迫使平台支付了。前几日的乘客伸脚不文明事件,滴滴先是判定永久封禁司机账号最后迫于舆论压力,改为封禁两周,实事求是的把事情原委发在网上,滴滴不会无作为。