京东高质量发展是个目标，人才激励是个保障，这是人与京东共赢的事，不用多说。京东立刻开始着手去刘强东化，一方面，对于刘强东是好事，将自己对京东的影响最小化，不影响京东的运行，毕竟京东好自己才能真好，本次京东年会，就是传递信息的最好场合，都是针对京东大企业病，都是问题导向，仅仅靠发展电商、黑科技、新零售是解决不了的。
1、日常网购通常都用京东的是怎样的一群人，他们有什么共同的特征呢？选择京东的原因是什么？
网上流传着一个说法，说是用京东的男性居多，用淘宝的女性居多，而用拼多多的四五线城市的青年和老年人为主。其原因在于，京东主要是B2C，且早期主要以电子电器商品为主，而这类商品的目标人群就是广泛的男性群体，淘宝C2C，需要花费大量的时间和精力去逛去淘，所以女性群体居多，至于拼多多，本身就是走的农村包围城市的路线，主打价格实惠，
追踪君日常购物一般会选择京东，其原因如下：1.京东的商品，特别是自营商品有保障，且性价比较高；2.物流很快，京东的物流和仓储做得很好，自营商品基本都是次日达，部分商品甚至能实现当日下单，当日送达，对于一个不喜欢等太久的直男来说不要太香；3.淘宝和拼多多商品种类太多太杂，不想花那么多时间去逛去淘去选去拼，这就决定了我在淘宝和拼多多上购买一定是客单价较低且对商品质量要求不高的；4.服务好，京东上面购买的商品，如果买了之后商品又做活动降价，你找到官方，官方都会为你退还差价，很人性化。
2、刘强东放权后的京东商城，未来会有什么变化呢？徐雷将把它带向何方呢？
谢谢您的问题，我认为，去刘强东化、转型京东，是徐雷要抓紧的事情。去刘强东化符合各方利益，刘强东事件给京东带来的影响大家都已经看到。京东立刻开始着手去刘强东化，一方面，对于刘强东是好事，将自己对京东的影响最小化，不影响京东的运行，毕竟京东好自己才能真好，本次京东年会，就是传递信息的最好场合，另一方面，京东也发现，一个企业不能被一个人掌控，经营风险实在太大。
京东的战略转型，在徐雷眼中，京东的四个变化主要在于，高质量增长、以客户为中心、积木化前中后台、人才创造价值的激励。都是针对京东大企业病，都是问题导向，仅仅靠发展电商、黑科技、新零售是解决不了的，京东的未来方向。第一，京东高质量发展是个目标，人才激励是个保障，这是人与京东共赢的事，不用多说，第二，以前京东决策的时候，存在偏离用户需求、追求细枝末节、部门本位主义、互相推诿扯皮、难成统筹合力等问题，这是京东部门多、管理线条长有关系，京东再提以客户为中心，说明以满足客户是电商决策分配的标准。
第三，积木化前中后台，是徐雷对刘强东理念的延伸，实际就是垂直化转变为一体化，以前各条产品各自研究用户需求，可能重叠和浪费资源，现在专门有人去做用户需求，统一提出终端、场景、体验需求，这是前台。什么是中后台？公司整体统筹资源，将需求之后的技术、营销、客服等，发挥整体聚集优势，为满足用户前台需求发力，科技在其中发挥了重要支持作用。
