首先，当你点击邮件别人发的时候，不要点击他的邮箱名，而是点击他的邮件subject,京东不争气，望转发,京东商城其实是卖假货的温床,看到他的邮件，还会看到一些实用的按钮，包括“回复”、“回复all”,回复一切手段在his邮件的基础上进行补充修改,京东客服，京东专员的素质会让你吐血,回复表示你新写的邮件。
首先，当你点击邮件别人发的时候，不要点击他的邮箱名，而是点击他的邮件 subject。看到他的邮件，还会看到一些实用的按钮，包括“回复”、“回复 all”。回复表示你新写的邮件。回复一切手段在his 邮件的基础上进行补充修改。
建议注意以下几点:1。邮件标题只能是客户购买的产品名称，不能添加任何其他不必要的语言。这样客户开你邮件的可能性一般能达到100%；第二，简洁的开场白证明你是一个专业的有经验的商人，可以立刻拉近与客户的距离，但是过多的问候对于商人来说确实是不必要的；许多人喜欢一开始就说他们是从哪里了解到客户的。建议一般情况下不用提。客户已经在那里公布了购买信息，客户自己也知道，不用多说；第三，开场白特别忌讳过多的自我介绍，因为会给人一种推销的感觉，第一感觉会不好。
首先，向客户道歉。毕竟发生在自己店里。二是尽快查明异物原因，向客户说明并进行赔偿。非常抱歉。我们对给您带来的不便表示歉意。我们将立即检查原因，并采取必要措施确保这种情况不会再次发生。同时，我们还提供免费更换服务，弥补您的痛苦。如果您有任何其他问题，请随时联系我们。再次感谢您的投诉。需要后续整改措施:感谢来信。我们真的很抱歉，因为你在吃饭的时候发现了塑料纸。我们将尽快采取行动解决这个问题，并确保这种情况不会再次发生。我们非常重视您的投诉，并将根据您的反馈改进我们的服务。最后，我们再次感谢您的支持。
4、在 京东买到假货应该怎么办。2019年11月11日前一周在京东 Mall购买了一套花花公子服装。防伪标签其实是假的，在花花公子官网无法验证，做工差，线头多...这是明显的假货。投诉之后，经历和其他人差不多，京东客服，京东专员的素质会让你吐血。专员让我拿去给《花花公子》制造商求证，结果证明是假的...可笑，防伪标签被发现是假的事实就是假货的最好证明。这个基本常识，as 京东，被专员无视，故意刁难消费者，无形中助长了商家卖假货，京东商城其实是卖假货的温床。京东不争气，望转发。
