那你就该有被强制购物或者是强制消费的思想准备。首先旅游过程中强制购物一定是不对的,全国统一的旅游目的地咨询服务电话平台,面向国内外游客提供旅游问讯、提示、投诉及其他旅游信息资讯服务,要签订旅游合同游客参加旅行社组织的旅游时,一定要与旅行社签订旅游合同。
1、旅游时出现强制购物的事情,该怎样维权?
感谢邀请!首先说,旅游过程中强制购物一定是不对的。甚至是违法的!!!但是无论国内游还是国际游强制购物屡禁不止,现在我就从我的职业角度来分析一下问题的根本。一.购物本身就是旅游过程的一部分,游客自身都有购物欲望。所以旅游团多多少少都会安排购物,无非是是否需要和是否喜欢的问题,二.参加旅游团过度的贪图便宜。
以我们公司产品为例,自哈尔滨出发的泰国旅游产品至少要四千元以上,那么市场上两千多块钱甚至是一千多块钱的产品还是有很多人趋之若鹜。说白了就是贪图便宜,俗话说,羊毛出在羊身上。你凭什么让旅行社如此低价甚至是赔本带你出去旅游?那你就该有被强制购物或者是强制消费的思想准备,三.带有博弈的心态旅游。认为我就贪便宜,我就不消费,你敢把我怎么样?请不要忘了,旅游是一种开拓眼界,放松自我,享受生活的过程,
如果是带着所谓的警惕和博弈的想法,那么还是不要旅游了!四.如果你在报名参加旅游的时候,没有贪图便宜选择低价团,但是领队或者导游依然强迫你购物的话,那么就要坚定的维护自己的权益。以下几种维权方式供大家参考,1.及时向报名旅行社投诉。要求旅行社给予解决,2.无论境内境外,都可以拨打12301国家文化旅游部投诉电话或者登录文旅部官网投诉。
2、假如你报团旅游,被导游强制消费,如果你不买东西,她会辱骂不让你上车,怎么办?
遇到导游强迫游客参加行程约定之外的自费项目或者游客不买东西,遭到导游辱骂、不让上车怎么办?第一,可以用手机拍摄导游的语言行为,也可以让同车其他人员录制,以后作为一种人证物证,第二,立马和报名签合同的旅行社工作人员沟通,投诉这个导游的所作所为。现在旅行社很重视投诉,遇到问题都会积极协调和处理的,第三,如果情节严重,沟通不畅,可以直接拨打当地旅游投诉电话。
也可以直接拨打12301旅游热线投诉,12301热线(12301旅游热线)是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。是全国统一的旅游目的地咨询服务电话平台,面向国内外游客提供旅游问讯、提示、投诉及其他旅游信息资讯服务,对于这个问题我们首先要明确游客消费是分为参加自费项目和购物两部分。关于自费项目:报名的时候就要明确选择的这个旅游路线有没有自费项目,最好在合同和行程安排里面明确标明白,
中端团可能会写白天0自费,你就要明确晚上会不会再推荐自费项目,晚上自费是自愿参加的吗?大概需要消费多少钱。一般高端团都是零自费的,那就落实好是不是白天和晚上都没有自费项目,参加低价团特价团,是否有明确写明最低消费自费项目多少钱。如果报名约定好,额外交多少自费的钱,那么你签了合同就说明认可这个约定了,这个钱没的说,还是痛快的交给导游,
关于购物:如果是从正规旅行社报名,行程里会告知有无购物店,几个店,这些是很明确。行程里有购物店,就配合导游进购物店参观游览一番,买不买这个是自愿的,可是整团买的不好,导游还是会不开心。他自己赔钱了,不挣钱了呗,行程里没有安排店,那就可以明确拒绝导游。旅游出行还需注意:要选择有经营资质的旅行社,
旅行社经营需要有旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门颁发的《营业执照》,注意查看证照的有效期。没有取得《旅行社业务经营许可证》而经营旅行社业务属于非法经营,要签订旅游合同游客参加旅行社组织的旅游时,一定要与旅行社签订旅游合同,签订合同前要仔细阅读合同条款,对旅游费用中所包含的项目做到心中有数。