银行网点发展趋势

网点转型是现代银行industry发展趋势，是围绕以客户为中心的经营理念进行的体制和机制变革。网点转型与重塑网点Value网点转型是指网点的业务职能从会计交易型向营销服务型转变。具体来说，就是用统一的标准规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，从而提高产品销售能力和客户满意度。网点转型是把中国农业银行打造成为全国最大的零售商店银行。

商务网点是银行最重要的分销渠道和服务平台。网点转型是银行零售商业转型最重要的一环，也是银行行业竞争的重要支撑。更重要的是，银行Business网点与银行和客户相连，它必须随着客户的需求而变化。根据中国农业银行2008年度报告，位于中西部地区的农业银行机构数量占全部农业银行境内机构的51.68%。从这个比例来看，农行基层业务的发展变化网点更具有代表性，对于中国银行(3.93，

银行网络化趋势不可阻挡。电子银行从银行最初的“摆设”逐渐成为现代商业的必然选择。比尔·盖茨在1998年说过，如果传统银行不能对电子化做出快速反应，那么它们将是21世纪灭绝的恐龙。的确，仅靠传统的单一渠道银行 网点来参与当代市场的竞争是不现实的。互联网市场的快速发展，3G时代的到来，电子商务的快速发展，为电子银行的发展注入了强大的活力。

意识到这一点，银行纷纷推出自己的电子银行品牌。比如招商银行的“一网通”，农业银行的“金E顺”，工银电子银行整体品牌“金融E渠道”和面向个人用户的子品牌“金融@家”。电子银行带来的好处是显著的。以中国农业银行为例。截至2006年底，其在线渠道交易总额已超过25万亿元，比2005年增长178%。据同行测算，日均处理量可替代5000笔业务网点，有力推动了农行的改革发展和经营战略的转变。

1，银行我们面临的新环境1。银行行业快速发展，利率市场化进程加快，银行存款利差收窄，金融脱媒态势明显。银行行业竞争激烈。银行网站客户流失。2.网络金融以快捷高效的优势改变了传统金融行为的商业模式。在线金融业务使得越来越多的客户远离了网站。3.银行客户越来越挑剔，客户尤其是年轻客户追求个性化、特色化的服务，对服务的追求也越来越高。客户的运营和发展越来越困难。二、银行新环境下如何竞争1。跟风创新。(1)面对网络金融发展趋势，各银行应顺应这一趋势，系统布局，掌握金融科技的有效武器并加强。提升银行的数字化品牌形象，促进银行商业与科技的良性沟通，在建立网络平台的基础上整合网络资源，让客户感受到银行的数字化便利。(2)随着下一代的崛起，年轻客户逐渐成为银行。年轻客户讲究银行业务的快捷高效，而线上银行正好满足了年轻人的需求。银行要抓住年轻客户，必须建立一系列服务客户的智能化工具和线上系统，通过数字化变革让客户享受极致的服务体验，用科技引导线上客户拓展渠道。从长远来看，

online银行industry发展趋势以及目前的市场情况如何？上线银行现在的功能越来越多。为用户提供快速、便捷、安全的服务，有助于未来更好的发展。网上银行又称网络银行，网上银行或电子银行，是每个银行在互联网中设立的虚拟柜台。

手机银行业务发展迅速的企业在线银行个人客户达到458亿，同比增长55.5%；公司客户达到11.43万户，同比增长23.04%；企业网上交易总数银行达到49.8亿笔，交易总金额12.74万亿元，同比增长248.09%。中国城商行银行经过近30年的发展，已逐步形成一套成熟的体系，为中国金融体系的发展和完善以及城商行所在地区的经济发展做出了巨大贡献。

(1)，电子银行商业是未来扩大规模，提高质量的必由之路。1.与传统的银行相比，电子银行的客户规模增长更快。近年来，电子产品的普及率越来越高。随着电子银行产品功能的丰富和安全性的提高，电子银行产品对客户的吸引力逐渐增强。据统计，2007年美国在线银行零售用户数已达7970万，同比增长9.5%。预计2010年美国在线银行客户数量将接近1亿。

电子银行客户呈井喷式增长。从国内情况来看，随着营销力度的加大和资源的持续投入，2009年仅工、农、中、建、交五大行就有近1.6亿在线用户银行个人和企业。2.电子银行商务有助于促进客户关系管理，提高客户满意度。电子银行商务的运营不受时间和空间的限制，免去了客户东奔西跑的痛苦，节省了客户的时间成本和业务运营成本。从而与客户保持最密切的联系，最快速地响应客户需求，提高客户满意度和忠诚度，使银行实现从以产品为中心到以客户为中心的转变，为深化客户关系管理创造条件。

随着移动智能终端的发展和普及，智能手机、平板电脑等新兴电子产品的受众规模越来越大。邮政储蓄所银行紧跟时代发展潮流，把握市场脉搏，适时推出面向移动智能平台的“手机银行”新业务，具有时代特色，邮储办银行手机银行上线以来，充分利用自身优势，探索出突出银行特色和优势的“互联网金融 ”业务模式，即“金融 电商”、“金融 快递物流”等集团联动的互联网金融发展模式。