储户到银行取钱，在银行营业厅被抢，是银行保安人员的失职。银行所谓的“出柜概不负责”，不能作为银行在经营场所规避客户风险的理由，因此银行必须对客户损失负责，银行本身属于高风险行业之一，主要经营货币，但在我看来，无论什么样的客户去银行办理业务，只要进入银行的大厅，就已经与银行建立了契约。
1、去银行取钱，银行要求你取的钱真伪自辨，出门责任自负，你怎么看？
首先，关于银行的条款中并没有这一条。对于一些仿真度极高的假币，有很多人是无法辨别的，有这么一个案例，去年夏天，一位老人在工商银行柜台取款后离开，两个小时后回来说取的钱里面有一张100元的假币。当时银行经理接待并报了警，我们看了一下，的确有一张假币，老人60多岁，取的是退休工资，坚持称假币是银行给的，还是在柜台。
而银行经理信誓旦旦说这绝不可能，双方僵持不下。后来，我们调取了银行柜台的监控（程序很麻烦），没有什么异常，我们又调取了从银行到老人家沿路周边的所有监控。在把所有监控拷贝回去仔细查看后发现，老人在从银行出来后跟一个推车卖鸡蛋的小贩有过接触，并从口袋掏出过100元钱，老人却说，这100元就是卖鸡蛋的告诉他是假的。
2、储户到银行窗口去取钱，钱刚到手，被抢劫了，算谁的损失？银行有没有责任？
观点:目前，由于技术先进、监控无处不在、银行安全措施有力、110报警系统便捷，储户在银行取钱，钱刚到手就被抢劫，这类风险案件发生的概率非常低，银行本身属于高风险行业之一，主要经营货币，但在我看来，无论什么样的客户去银行办理业务，只要进入银行的大厅，就已经与银行建立了契约。只要客户不离开银行，与银行的契约就不会结束，
银行有义务为客户提供一个安全的商业环境。如果客户的现金在银行营业场所被抢，银行有更多不可推卸的责任，必须承担相应的过错，虽然我们从银行取钱，银行在付款前遵循记账的方法，把钱发放到柜台，这些钱已被银行记录在系统中并支付给客户。尽管银行的经营合乎规范，但如果客户钱财在银行被抢劫，说明银行并没有为客户提供安全的环境，
事实上，在银行的各种案件中，如客户在银行摔倒，甚至被抢，法院都认定银行需要对客户承担赔偿责任，法律更多的是为了保护我们弱势群体的权益。无论是主观方面还是客观方面，银行都应该站在真正的“弱势”一边，银行所谓的“出柜概不负责”，不能作为银行在经营场所规避客户风险的理由，因此银行必须对客户损失负责。在大多数情况下，银行在为客户办理业务后，特别是办理取款业务后，都会提醒客户注意现金的清算，
如果金额较大，部分银行将为客户提供送货上门服务，有效地保障客户资金安全。储户到银行取钱，在银行营业厅被抢，是银行保安人员的失职，银行保安人员的职责是确保银行大厅和储户财产的安全，罪犯在保安的眼皮底下抢了储户的钱，那是银行保安工作的疏忽，保安工作不到位，防范意识不强，导致抢劫，这是银行的责任。保安人员在抢劫发生前没有意识到潜在的危险，在抢劫发生时没有及时制止，也就是说银行没有进行安全意识的培训，导致保安人员未能在第一时间意识到危险的存在并制定对策。
