农业银行的三大改革和三大管理都有什么，为什么农业银行服务态度不好

来源：整理时间：2023-05-13 13:51:04 编辑：金融知识手机版

1，为什么农业银行服务态度不好

原因有以下几个：1农业银行是我国四大国有银行之一，地位较为重要，历史比较古老，当然有与生俱来的傲气。2与农业银行齐名的其他三大国有银行，已经领先于农业银行进行股份制改革，吸取了新生银行重视服务于储户的精神，因此服务态度远好于农业银行。虽然农业银行也进行了股份制改革，但是还在发展完善阶段，需要时间和先进的管理理念。3本人去农业银行实习过，据里面的店员介绍说，农业银行的工资在银行界里是最低的了，员工拿不到高的薪水，银行的设施和装潢得不到更新，自然影响员工的工作态度和工作热情，而苦衷又无处发泄，跳槽也不一定能解决这个问题，因此在现有状况下，只能转嫁给储户。

为什么农业银行服务态度不好

2，银行运营部的建设目标和管理功能

银行运营改革取得初步成效,运营管理工作进入纵深推进期。将运营管理列为“三大改革”之一,将进一步发挥其对全行经营转型、客户服务、价值创造等方面的重要作用,助力一流现代商业银行建设。营业网点运营主管(以下zhidao简称“运营主管”)作为银行网点服务和业务质量控制的第一管理人,应主动适应改革,融入网点团队,形成团队合力,提高网点窗口服务“含金量”,为农业银行创造更大的价值。运营主管在网点团队管理中的现状农业银行运营主管与网点员工同作同息,形式上为一个网点团队。而目前,其在这个团队中发挥回的作用有限。主要表现在:定位理解狭隘,主动管理意识欠缺,对运营主管赋予了新的职责,明确运营主管是营业机构临柜答业务的组织者、管理者、监督者,其基本职责是树立以客户为中心的理念,组织临柜业务有序、安全、高效运行,规范柜员操作行为,加强对临柜业务操作风险的控制。

银行运营部的建设目标和管理功能

3，中国农业银行的机构设置

目前农业银行县支行内部机构设置有，综合办公室、计划财会部(或者叫：财会监管部)、客户经理部、信贷管理部、资产经营部，支行营业室以及营业所、储蓄所。　　中国农业银行是国际化公众持股的大型上市银行，中国四大银行之一；最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。数年来，中国农行一直位居世界五百强企业之列，在“全球银行1000强”中排名前7位，穆迪信用评级为A1。2009年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在2010年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位。

目前农业银行县支行内部机构设置有，综合办公室、计划财会部(或者叫：财会监管部)、客户经理部、信贷管理部、资产经营部，支行营业室以及营业所、储蓄所。会计专业是做好银行工作的基础，可以说只要能做好会计工作，农业银行的所有工作你都能胜任，当然现在农行正处于改制和改革的关键时期，各个工作岗位的压力都很大，所以在农行想净高工资，工作又轻松的岗位是没有的，你要调整好心态，干好柜员这个基础工作，我相信无论哪个岗位你都能做好的。

中国农业银行的机构设置

4，中国农业银行在面向三农改革方面做了哪些工作

第一，在经营战略上，把支持“三农”的发展作为重中之重，这是它自身战略发展的定位。第二，在组织体系方面，农行通过建立“三农”事业部，把经营决策中心下沉，就是给基层农行以更大决策权，能够真正立足于农村开发一些新的产品。第三，为解决农民“贷款难”问题，中国农业银行研发了“金穗惠农卡”。该卡具有小额贷款自助、小额信贷循环使用、资金汇兑、电子化缴费、生产消费“二合一”、涉农补贴资金兑付等六大功能，手续简便，实用性较强。第四，农行原来已经撤出来的网点，现在已经开始恢复，所以在网点建设方面，农行也做了很多努力。

三农指农村、农业和农民。

5，农行为什么要进行网点转型

营业网点是银行最重要的分销渠道和服务平台。网点转型既是银行零售业务转型的最重要组成部分，也是银行业竞争的重要依托。更为重要的是，银行营业网点连接着银行和客户，它必须随着客户的需求而变。　　中国农业银行2008年年度报告显示，位于中部和西部地区的农行机构数量占到了全部农行境内机构数量的51.68%。从这个比例看，农行基层营业网点的发展变化更具有代表性，对中国银行(3.93,-0.01,-0.25%)业基层网点的整体情况说明意义更大。目前，农行正大力推进基层网点转型战略。　　“稳定乡镇网点、整合县域网点、优化城市网点”是农行的发展思路，农行提出，要以个人业务为突破口，构建以客户为中心的现代零售服务体系，力争用2-3年时间，率先完成8000个城市网点转型，解决城市零售业务边缘化问题，5年达到同业平均水平，10年建成国内一流零售银行。　　农行个人金融部有关负责人表示，今年农行已全面启动网点形象建设工程，促进网点功能提升，把全辖2.4万个营业网点改造成为农行的销售终端，主动向外销售产品。　　据悉，农行将在年内将建成15家金钥匙财富管理中心、500家金钥匙理财中心；将城区20%以上的网点建成精品网点和财富型网点。年末电子渠道业务量占比达到45%以上。　　据这位负责人透露，今年年内农行将率先在上海组建私人银行部，完成私人银行战略规划及组织架构、IT系统、产品与服务体系、服务流程、管理制度等的搭建工作；在上海、北京、深圳、宁波、天津等高端客户资源丰富的分行设立私人银行总、分部，直接拓展和维护辖内私人银行客户。在山东、河北建设标准化样板网点，为全行提供财富管理中心、理财中心、精品网点、基础网点、自助网点的建设标准和模板；并在各一级分行建设省级样板网点，分层复制推广。　　此外，农行还将优化县域网点布局，适当在人口密集、经济发达的中心乡镇新建、迁建一批网点。 “未来三年内，我行将完成全行各类管理机构和城乡营业网点的门牌更换；未来五年内，将按照新制定的营业网点形象建设标准对全行营业网点进行标准化建设。”。农行进行网点转型，真是辛苦了俺们农行的一线柜员！！！

网点转型是现代银行业发展趋势，是围绕以客户为中心的经营理念进行的体制和机制变革。

因为效率低亏损严重

网点转型是为了把农行建设为全国最大的零售银行。