在我的12306栏目，有退款选项；2.取票后，只能在火车站专门窗口退票；3.开车前48小时以上退票，退票费5%；开车前24至48小时内退票，退票费10%；开车前不足24小时退票，退票费20%；4.网络退票扣除退票费后，退回原银行卡,在官网和火车站12306购买的车票是同价的，不会另外收费保险费，所以不存在退保险费的问题。
火车票购票附加的保险是基于自愿购买的原则，不是强制购买。相关规定如下:1。购买保险是自愿的。官网(12306.cn)铁路客服中心并没有规定火车票必须购买保险，也没有购买保险的选项。2.目前火车票在很多第三方网站购买，都有购买保险的选项，但都是自愿购买。如果不需要，可以干脆不买。3.备注:在任何第三方网站购票，仍需提交信息至12306网站出票。所以建议直接在12306网站购票，避免中间环节不必要的麻烦。
2、12306网上订 火车票时加的 保险费退票时怎么办保险边肖会帮你解答，更多问题可以在线解答。在官网和火车站12306购买的车票是同价的，不会另外收费保险费，所以不存在退保险费的问题，火车票退款注意事项:1。网上购票只能在取票前在线退票，在我的12306栏目，有退款选项；2.取票后，只能在火车站专门窗口退票；3.开车前48小时以上退票，退票费5%；开车前24至48小时内退票，退票费10%；开车前不足24小时退票，退票费20%；4.网络退票扣除退票费后，退回原银行卡。网上退款是实时退款，如果没有故障，票务系统会实时向银行发送退票通知。有的银行实时给旅客退款，但有的银行分批退款，可能会有延迟，对于信用卡退款时间，每个银行都不一样，大部分都不是实时的，大概需要15个工作日才能退款。
