首先，根据滴滴出行科技有限公司（以下简称“滴滴公司”）制定公布的《用户服务协议》第6.2条规定，乘客逾期不支付费用且经催告后仍不履行支付义务的，滴滴公司有权拒绝乘客继续使用服务，同时滴滴公司有权视情况将乘客的违约信息提交第三方征信机构。提供行程记录截图等，一般都在后台会显示，还有现在滴滴全程都会语音记录保护，多提供与行程、乘客相关的证据，打给客服，投诉乘客不付费的行为，要求滴滴协助催款或垫付，滴滴客服一般情况下会联系乘客要求付费，滴滴平台通知乘客付费后，如果乘客未及时付费，滴滴会对小额订单垫付到司机的账户。
1、滴滴乘客拒不付款？怎么办？
作为一个执业律师从法律的角度探讨这个问题。首先，根据滴滴出行科技有限公司（以下简称“滴滴公司”）制定公布的《用户服务协议》第6.2条规定，乘客逾期不支付费用且经催告后仍不履行支付义务的，滴滴公司有权拒绝乘客继续使用服务，同时滴滴公司有权视情况将乘客的违约信息提交第三方征信机构，其次，根据《滴滴平台用户规则》第2.4条规定，乘客拒不支付车费的，平台暂停其使用服务，直至支付。
2、跑滴滴时，乘客坐完车不给钱，滴滴也不垫付，该怎么办？
滴滴有了费用垫付制度之后，司机们不用担心乘客不付费、延迟付费，但是如果是大额订单，滴滴在垫付的时候就不那么痛快了。乘客不支付车费，平台也不垫付了，应该怎么办？1.提供行程记录截图等，一般都在后台会显示，还有现在滴滴全程都会语音记录保护，多提供与行程、乘客相关的证据，打给客服，投诉乘客不付费的行为，要求滴滴协助催款或垫付，滴滴客服一般情况下会联系乘客要求付费，滴滴平台通知乘客付费后，如果乘客未及时付费，滴滴会对小额订单垫付到司机的账户，
但滴滴平台对于金额大的订单要审核真实性，往往不会马上垫付，真实证据提交后，滴滴审核确认无误后一般会进行垫付的。如果最后司机确实没有任何过错，滴滴平台又以各种理由仍不肯垫付时，这时寻求媒体压力迫使平台支付了，前几日的乘客伸脚不文明事件，滴滴先是判定永久封禁司机账号最后迫于舆论压力，改为封禁两周，实事求是的把事情原委发在网上，滴滴不会无作为。
