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存款服务为什么要创新,存款创新有哪几类

来源:整理 时间:2023-03-25 03:11:21 编辑:金融知识 手机版

1,存款创新有哪几类

存款创新可大致分为三类:   1、增强流动性的存款业务创新,即增强存款方式的流动性、变现性和可转让性。   2、增加服务便利的存款业务创新,即增加各种附加服务,便于客户存取款。   3、增加客户安全性的存款业务创新,即采取措施保障客户存款的合法利益不受损失。

存款创新有哪几类

2,创新型存款是什么意思

存款创新是为达到规避管制、增加同业竞争能力和开创新的资金来源为目的,不断推出新型类别的活动。其主要类型可分为:可转让支付命令账户、超级可转让支付命令账户、货币市场存款账户、大额可转让定期存单、自动转账服务账户、协定账户、个人退休金账户、定活两便存款等。
我不会~~~但还是要微笑~~~:)

创新型存款是什么意思

3,存款工具创新需要坚持哪些原则

银行对存款工具的设计和创新,必须坚持以下原则:(1)效益性原则。银行存款创新最终以获取一定的利润为目标,一种存款新品种的产生,应当是既能满足客户需求,又能满足银行供给动机的有效组合。多种存款品种的平均成本不能超过原有存款的平均成本,如果因为成本过高而导致银行收益下降甚至亏本,显然与银行的经营目标相悖。(2)必须符合存款的基本特征和规范。创新要依据银行存款所固有的功能进行设计,对不同的利率形式、计息方法、服务特点、期限差异、流通转让程度、提取方式等进行选择、排列和组合,以创造出无限丰富的存款品种。(3)不断开发、连续创新的原则。银行的产品开发与一般物质经营企业产品开发的根本区别,就在于金融服务的新产品没有专利权,不受知识产权保护,一家银行推出有市场潜力的新存款工具,很快就会被其他银行模仿和改进。因此银行存款工具创新是一个不断开发的过程,必须坚持推陈出新,不断推出新的存款品种。(4)存款工具的创新还需坚持社会性原则。新的存款工具的推出,不能有损于社会的宏观经济效益,应当有利于平衡社会经济发展所必然出现的货币供给和需求的矛盾。

存款工具创新需要坚持哪些原则

4,我国当前进行存款创新的制约因素

  我国现有商业银行相互之间提供的服务区别不大,客户多把不同银行提供的服务视为相似,他们关心价格多于提供者。就目前来说,商业银行对多数金融产品的定价自主权很小,必须遵循中央银行乃至国务院的规定,但是在具体工作中,由于有些金融产品价值允许有一定的浮动区间,因此,基层行应根据实际业务开展的需要,在价格升降的弹性限度内采取适宜的低价或高价,以有利自身业务的开拓性发展,使传统意义上的企业价格战无用武之地。那么我们可以从服务本身、服务的传递和银行自身形象三个方面拉开与竞争者的差异。商业银行不断创新出各种各样的符合客户需要的服务,目的就在于拉开金融产品的差别,努力做到“人无我有”。绝大多数的业务创新极易被复制,可是经常创新的商业银行能在短期内获得暂时的成功,占据市场,而且还能获得创新的名声,这有助于它吸引那些不甘平凡的另类客户。随着我国加入WTO,国内各家商业银行普遍加快了体制、机制和业务创新的进程,市场竞争出现许多新的特点。创新必须借鉴别人的经验,走自己的路,才能取得突破性发展。要按照面向市场和客户的原则设置机构,适当上移经营重心,减少管理层次,形成一种面向市场、指挥灵活、运转协调的组织框架;加大金融产品的创新力度,设计出客户需要的金融新产品,使服务内容由简单的存贷款向为客户理财转变,为客户提供高质量、高效率的全方位服务。商业银行能从三个方面把自己的服务传递区分开来,即人、服务环境和服务过程。商业银行可以通过拥有更多的能干而又可靠的一线员工与竞争对手区别开来,也可以利用更好的服务环境与对手区别开来,或者它设计、实施更高效快速的传递服务过程.  提高服务质量。商业银行与对手区分开的最重要的特征之一就是不断地提供优质服务。许多商业银行正发现出色的服务质量能带来一种潜在的竞争优势,此优势会带来更多的销售和更高的利润。国外一些著名银行甚至以其高质量的服务被人们传奇化。那么究竟什么是金融服务的高质量呢?关键在于服务超出顾客对质量的预期。这些预期多建立在过去经验、广告和朋友熟人的介绍上。如果某家商业银行的服务质量超过预期,客户倾向于再次选择此家银行。留住客户也许是衡量质量的最佳标准。商业银行留住顾客的能力是取决于它怎样持续不断地把价值传递给客户。因此,金融服务提供者的目标应该是使客户无不满意处,确实做到“人有我精”。提供者需要确定目标客户对质量的预期,而服务质量却很难界定和判断,而且,更高质量会让顾客更加满意。

5,你对存款服务创新有何认识

不明白啊 = =!
服务创新的核心是是:以客户为中心,以市场为导向,从客户需求出发,发挥银行的资源网络优势,专业理财优势,服务网络优势等,最大限度满足客户多样化的需求。1、http://www.ilib.cn/A-jjs200111124.html有几篇相关的文章,需要注册浏览。2、存款服务创新 百度搜索还有不少文章3、一篇参考文章创新制度拓储源 强化服务吸存款今年来,颜集支行在刘洋行长的正确带领下,紧紧围绕总行的工作部署,团结一心,务实苦干,存款工作取得了较好的成绩。截止7月18日,该行各项存款余额3745万元,较年初上升1042万元,增长率38.5%,彻底改变了该行存款多年停滞不前的落后面貌。 一、认清形势,凝心聚力谋发展 颜集镇位于三县交界,拥有5.5万人口,主要以花卉种植业为主。截止2006年底,颜集支行各项存款余额2700万元,贷款余额2980万元,不但存贷比不协调,而且存款总量与颜集镇的经济发展存在较大的反差,多年停滞不前。面对如此局面,新到任的刘洋行长在深入了解存款发展环境基础上,于年初就迅速召开了全员工作会议,绷紧了业务发展这根弦,紧抓存款不放松。通过会议和自我剖析,使员工从该镇资金流量较大,同业竞争激烈和本行的结算手段相对滞后的优势与困难中,认清了当前组织资金工作所面临的机遇和挑战。积极倡导全体员工树立“在竞争中求生存,在困境中谋发展”的筹资理念,确定了“全员走出去,把存款请进来”的揽储策略,即在提高柜面服务质量的前提下,调动全体员工利用一切社会关系主动上门揽储,构建“效益连职工,职工连亲朋,亲朋连社会”的组织资金网络。截至7月18日,颜集支行员工上门揽储320余万元,占该支行存款净增额的30.6%。 二、更新观念,着力提升服务形象 面对部分员工服务意识不强,思想观念落后,安于现状,不思进取的现状,刘洋行长多次召开全体员工工作会议,以国家大的金融环境作法,以身边事实为例,在全员中牢固树立“存款是发展之基,存款是贷款之源,扩大贷款规模才能实现社会效益和自身效益”的经营理念。为此该行首先把组织资金工作放在首要位置,积极做好储蓄宣传和优质服务工作。从年初开始该行就利用多种形式开展宣传攻势,尤其加大对我行“短、频、快”特色服务的宣传力度,使之家喻户晓。同时要求全员更新观念,从我做起,从现在做起,积极投身到优质服务中去,牢固树立 “100-1=0,100+1=∞”的服务理念,也就是讲:假如你已经为储户做了很多件好事,但只要有一件很小的事情没有为储户做好,这就意味着你以前的努力是白费的;换言之,假如你到如今还在继续为储户提供着优质服务,那怕是很小很细微的一件小事,就意味着你的服务价值是无穷尽的,着力为客户提供优质、高效、快捷的金融服务,向社会展示“合行”人的全新形象。具体工作中,内勤人员以优质服务“六步法”为准绳,全面推行站立服务、微笑服务,限时服务,使用文明用语。经过一段时间的努力,该行整体服务形象得到了较大的提升,受到广大客户的普遍欢迎,为广大群众的纷纷参储打下了坚实的形象基础。 三、创新制度,多法并举拓储源 面对竞争,要想把工作做好,干出成绩来,光靠坐、等、守是不行的,必须树立创新意识。只有创新,只有在有为中才能立于不败之地;只有充分调动全员主观能动性,才能开辟存款工作新局面。为此,该行首先改变存款任务论的观念,摒弃过去把存款任务分摊到各人头上就了事的做法,而是细化任务、明确分工,适时考核,跟踪监督。通过定期开会、业绩汇报等形式,让每位员工对照自身,查找不足,在互动比较、争先进位中增强荣辱意识,极大的提高了全员的吸储主观能动性。其次是合理使用库存限额。针对过去以库存限额30万元减去当天的实有库存现金来确定下缴款,导致现金频繁短缺,客户经常几天都取不到款的现实,该行结合日常现金流量,要求柜面人员以50万元来减去当日库存现金作为下缴款参考,动态调整,确保当日库存同样不超30万元的限额,且保证客户的正常资金需求。三是加大圆鼎卡发行。今年以来,该行结合总行开发的短信平台、电话银行等金融服务品种的先进科技优势,通过柜面营销、亲朋营销、存贷结合营销等方式方法,加大圆鼎卡市场的挖掘力度,截止7月18日共发卡1380张,一定程度上拓展了吸储渠道,增强了储蓄市场的竞争力。 四、强化考核,努力开创揽储工作新局面。 一是下达揽储任务,即每位员工拿出500元与日均揽储任务挂钩,每月按百分考核兑现员工工资,1—5月份员工之间的收入差距最高达1800元;二是建立揽储监督台账,即由主管会计与一名责任心较强的同志共同登记揽储台账,防止弄虚作假;三是每旬统计各位员工的存款余额,督促员工加大存款工作力度。
文章TAG:存款服务为什么什么存款服务为什么要创新

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