有人说销售就是卖自己，当客户对销售人员的产生信赖和忠诚，即使你更换产品或调整到其他的公司，同样可以轻易获得订单成交。我们要清楚不同性格决定了不同的销售人员在销售过程中有自己的优劣势，销售是做长线生意的，而不是一锤子买卖，优质服务是订单持续成交的根本在销售过程当中，从开发客户到成交订单，并不是完成了整个销售，还需要有后续的相关服务。
1、销售新人怎么做销售？
首先在回答问题之前，我想问一个问题。你做销售的发心是什么，是为了挣钱还是帮助客户？如果你的目的是为了挣钱，很遗憾的告诉你，很难做到优秀，只有你的发心真的是为了帮助别人，帮助他们解决问题，顺便获得合理回报的时候，你才有可能。每个人都会有感觉的，当你真心的帮助他解决问题，他能感觉到，同样，当你想要成交对方时，客户一样有感觉。
尤其是大单的客户，他们的资产量级和圈层社交，想必也阅人无数，而你若想用技巧成交的心思也一定会被看穿。一切销售都是搭建标准化流程建立信赖感—挖掘需求—找到痛点—分析利弊—说明好处—引导成交业务员最先要做到的，是快速和客户建立信赖感，让客户知道你是谁？关于【你是谁？】可以参考以下几点塑造：职位、头衔；最有成就的事件；获得奖项；服务过的的大客户；客户评价等。
建立信赖感后，要主动了解客户背景挖掘需求，根据需求找到痛点，并问这个事情困扰他多久了？帮助客户分析，痛点解决能带来哪些好处和改变，不解决能有哪些损失。并再次说明你的产品能够帮助他得到未来的好处，之后看客户的反应，引导性成交。以帮助别人的心态去做销售，当你设身处地为他思考筹划，你会得到不一样的结果，要学的是感恩，是会尊重人，是说话的艺术，是销售标准化流程思维，而不是所谓的逼单技巧。
2、做销售，性格内向怎么办？如何成为销售高手？
一个好消息：各行各业的销售精英中，有很大比例的性格内向之人！性格内向之人只要善加利用自己内向性格中的一些特点，可以让自己的销售能力与业绩远远超越同行、超越身边人！老鬼本身也是性格内向的类型，也经历过因为内向性格而遭受的挫折，更感受过做出改变后快速获得业绩提升的喜悦，下面老鬼分享一下内向之人将自己性格特点单家转化的策略方法，让自己向销售高手迈进！一、内向性格中的悲观情绪色彩，推动我们在准备工作过程中更为“细化”，更容易提前“埋设伏笔”！内向的人，更容易有负面情绪、更容易想到更多负面的结果与事物发展不利的后果与因素。
这是很多内向性格之人或多或少都有的，其实，并不是什么坏事！当我们冷静的看待自己的这个性格特点、面对这些性格特点时，会发现，这就是我们的优势！一方面，我们可以比那些乐天派更容易梳理出各种与客户互动过程中出现的不利局面，从而提前研究、思考应对的策略、方法、话术！另一方面，正是因为我们提前想到了可能出现的各种不利局面，让我们有更充裕的时间提前去思考：我在这些问题、不利局面出现之前——提前说什么、做什么，能够防止、预防某些不利局面的出现！例如：我们所在的企业本来就是个不知名的小企业，在初次拜访时客户非常有可能随口来上一句：原来没听过你们这个牌子、没听说过你们这个公司。
既然客户说出这种话的几率、可能性非常大、非常高，那我们在自我介绍时，完全可以自嘲式的直接主动说出来：我们这个公司不大、您可能没听说过。同样的问题，自己主动说出来，代表着一种自信、一种大气！而如果是客户提出来了、说出来了（客户往往言语中带着冷漠、傲慢、不屑、刁难....）我们再回应，往往效果并不好！这里唯一的诀窍就是：千万别陷入负面的、悲观的情绪不能自拔！别因为想到这些之后停顿了！而要塌下心来做梳理！因为我们想到了，所以我们就提前研究或者向外界求教！——想得多、提前研究的时间会更充裕、提前准备也会更完善！要点在于：动起来！二、性格内向，不喜欢、不擅长“口若悬河”式的语言表达与沟通，本身是好事！！！我们完全可以塑造另一种更有利的形象！客户喜欢什么样的销售人员？更容易信赖什么样的销售人员？——大家有没有认真的思考过？客户既可能喜欢性格开朗、口才良好、风趣幽默、侃侃而谈、大气从容的销售人员。
