如何开展好大企业税务分局工作，税务部门对大企业的服务有什么好的做法

来源：整理时间：2022-12-26 16:31:05 编辑：金融知识手机版

1，税务部门对大企业的服务有什么好的做法

　　以下是某地国税局的做法，供参考：　　一是建立专业化管理机制。结合总局确定的重点税源企业调查的名单，参照企业注册资本、销售收入、税收等标准，确定24户企业作为大企业管理对象，明确由第六分局实行全职能或半职能的税收专业化管理与服务。　　二是建立大企业税收协调员机制。按照省局定点联系企业税收协调员制度的规定，该局对客户协调员的职责进行了界定，客户协调员负责为大企业提供相关业务申请受理、咨询、指导、联系、协调等全方位、全过程跟踪服务。明确了县局大企业客户协调员由县局分管领导担任。同时向大企业发放客户服务联系卡，联系卡上注明纳税服务联系人姓名、联系电话、联系地址、服务事宜、监督举报电话等内容，并公布预约服务电话，纳税人凭此卡可以随时与税务部门保持联系沟通。为切实提高对大企业的服务质量，县局还设立两级纳税服务联系人。一级联系人为办税服务厅的专职预约服务人员，负责预约服务中各项办税事宜辅导、税收政策宣传、预约涉税事宜集中办理时间等各项服务内容。二级联系人为客户协调员，协调处理企业税收疑难问题，为企业提供税收政策法规咨询服务。　　三是建立税企高层对话机制。邀请专家团队，进行专题探讨，满足大企业特色需求，促进税企合作双赢。定期举办全县大企业沙龙，邀请全县注册税务师、税务干部与大企业负责人、财务人员进行沟通，相互交流涉税方面的困惑与心得，既使税务部门及时了解到企业发展过程中的涉税需求，也为广大企业提供了一个学习的新平台。此外，该局还结合全县促进大企业发展的要求，牵头组织宝应企业发展论坛，由县局和分局领导班子成员、业务骨干走上论坛，为纳税人现场解读增值税转型、出口退税率调整等税收政策，帮助纳税人落实好各项税收政策，提高依法纳税意识。　　四是建立纳税人合法权益保护机制。引导纳税人以理性合法的方式表达利益诉求，及时疏导和化解征纳矛盾，释放征纳风险。通过客户协调员建立与大企业的直接沟通渠道，回应大企业涉税诉求，为大企业提供一系列的个性化服务。如开设大企业服务窗口、缩短办税时间、为大企业提供预约服务、优先服务等。凡由基层分局受理的大企业申请的涉税事项，一律在企业申报的资料上加盖“大企业客户服务”印章，需上报县局审批的，在上报县局的请示中加盖“大企业客户服务”印章。县局各职能部门均给予优先办理。　　五是建立互动式的宣传辅导咨询机制。充分利用现代网络和通讯技术，与大企业法人和财务人员建立 “涉税QQ群”、 “税收服务电子信箱”，在宝应县国税局网站“纳税人之家”中的开设了大企业客户服务模块，每月赠送一期最新税收政策摘编等，为大企业提供更方便、快捷的纳税服务，得到了纳税人的普遍好评。

税务部门对大企业的服务有什么好的做法

2，浅议如何做好税务分局长

朱锁强笔者认为，优秀的税务分局长必须是德与才、贤与能的统一，具体地说要具备两个条件：一是做人有正气。二是工作有名气。做人有正气，是政治上的要求；工作有名气，是岗位职责上的要求。人有正气，必然具备优秀的政治素质和道德意识；工作有名气，必然具备过硬的业务本领和突出的政绩。要具备这两个条件，就应该做到以下六个方面。一是团结。人和万事兴。团结是铁，团结是钢，团结既是战斗力，更是凝聚力。班子的团结是做好工作的根本所在。税务分局长是税务所的权力核心。部门一切行政管理权和税收执法权的行使，是代表整个部门集体的，事关部门职工利益及原则问题，都必须在民主集中制原则指导下集体讨论决定。对于部门集体做出的决定，即使有不完善的地方，或者说是错误的，也比较容易得到大家的谅解，从而尽快纠正过来；但是对于分局长个人做出的重大错误决定，要想取得大家的谅解，就不太容易了，纠正起来也难得多，因为这种错误决定的做出，是缘于分局长违反了民主集中制原则，故个人必须要为这种错误决定承担后果。在集中的基础上，必须下放一些权力，使部门副职按照各自分工，职责权限内的事务，自己做主。分局长决不能面面俱到，这既是为了调动副职工作的积极性，也是为了发挥团队的力量，既分工又协作。只有这样，才能在团结的基础上，做到思想上合心，组织上合力，工作上合拍，才能有力地发挥好自己的作用，有效地开展好自己的工作。二是服务。首先从思想上牢固树立为纳税人服务、为职工服务、为领导工作服务、为事业服务的观念，不断增强四个素质：良好的政治素质、优秀的思想素质、过硬的业务素质、扎实的作风素质，要把对上服务和对下服务结合起来、把为领导服务和为纳税人服务结合起来、把为职工服务和为纳税人服务结合起来。在生活中、工作中要以诚待人、以理服人、以言动人、以情感人。要尊重别人的长处，善待别人的短处，理解别人的难处，关心别人的苦处；要以真心换真情，多一些理解少一些疑虑，多一些真情少一份虚伪，多一些体贴少一份冷落，多一些温暖少一份冷酷，多一些关心少一些疏远。三是协调。协调是当好税务分局长的基本功。税务分局长处于兵头将尾、承上启下的位置，从行政管理的角度看，其职能实现的过程是一个协调的过程。协调好了，促进工作；协调不好，影响工作。在实践中，凡是需要协调的工作，多多少少都有一定的难度。因此，优秀的税务分局长不仅要乐于协调不畏难，更要善于协调巧过关。四是勤政。勤政务是当好税务分局长的作风要求。实干兴邦、空谈误国。优秀的税务分局长必须是做人有正气、工作有名气的税务分局长，要想求实，必须务实。务实就是要做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤。一方面要力戒空谈，要干实事，少说多做，少说多干。另一方面，要讲究方法干好事，鼓实劲、求实效，自觉按照客观规律办事，减少工作失误，勤政务实，开拓创新。五是廉政。廉政是当好税务分局长的本质要求。公生明，廉生威。廉洁是为政之本。在廉洁方面，主要是从思想上树立起拒腐防变的长城。严于律己，规范言行，做到慎独、慎权、慎财。慎独，就是要时时刻刻严格约束自己；慎权，就是要正确对待和行使手中的权力；慎财，就是要一身正气两袖清风，不贪不占，自觉过好名利关、金钱关、权力关、人情关。六是效率。高效率是当好税务分局长的质量要求。时间是金钱，效率是生命。没有效率，再好的工作思路也会因形势的变化而时过境迁，成为昨日黄花。因此，高效率可以说是税务分局长工作能力的综合体现。高效率必须有四种精神：一是对工作有高度的责任心和事业心的敬业精神。二是对工作有只争朝夕的拼搏精神。三是对工作有争先创优的实干精神。四是有以身作则的领导精神。

浅议如何做好税务分局长

3，大企业如何做好税收管理

大企业如何做好税收管理工作（一）提高对税收管理工作的重视程度首先，大企业应提升对税务管理工作的重视程度。一是提升现有税务管理岗位的职能层级，改变过去仅在财务部门设立税务科或税务岗的模式，在组织上给予做好税收管理工作的保障，增强税务管理工作对公司重大生产经营活动的决策支持能力。二是应将包括税收政策研究和争取、税收筹划和税收分析等在内的高级管理工作作为企业进行重大生产经营决策一项重要内容，增强在重大生产经营决策阶段、运营阶段和转让或退出阶段税务研判等管理工作的参与力度，向税收管理尤其是高端税收管理要效益。大企业税收管理工作的好否也是衡量大企业管理水平的一项重要指标，它是大企业竞争力强弱与否的表现指标之一。（二）建立科学的大企业税务管理人员任职和业务技能提升机制考虑税收管理工作的特点，对于大企业税收管理人员应建立一套不同于企业技术岗或管理岗的人员任职机制。比如税务管理岗位的普通岗位人员如纳税申报人员，应是由对企业业务和商业模式熟悉、对会计核算熟悉、对税收政策熟悉和对计算机信息和网络系统操作熟悉的“四熟人员”来担当；对于中级税务管理岗位的人员除了要对上述四个方面熟悉外还具备与企业内部其他各部门沟通能力、税企关系沟通能力和纳税分析方法和报告能力；对于高级管理人员还要求有企业战略发展思维、国际税务管理视野、税务数据库和信息化系统的规划能力，如果涉外工作比较多还要求具备一定的外语能力。（三）充分利用税务外包等专业外部力量为大企业服务我国税务外包的专业力量包括税务师事务所、会计师事务所、律师事务所，但最主要的还是要算税务师事务所。经过三十多年的发展，我国的税务师事务所已经有近6000家的规模了，税收代理服务水平和能力都有了很大的提升，能够帮助大企业代为办理包括纳税申报、纳税风险诊断评估、纳税争议协调、纳税政策争取、纳税规划和纳税政策环境调查的大部分工作。在目前企业自身税务管理工作组织还不是很完善和税务岗人员缺乏的情况下，将税务管理工作的一部分进行外包，也是一个好办法，即可借外部专业力量分担一部分工作，也可在一定程度上降低企业的纳税风险，还可以让企业目前的税务管理岗位人员分出一部分时间进行企业更高层次的税务管理工作。（四）提高与税务机关的沟通层次改变过去沟通目标还停留在让税务机关给予纳税业务办事便利上，或者尽量不要来企业进行检查方面，应将沟通层次再向上提升一个层级，包括和税务机关建立定期的访问交流机制，让企业了解到最新的税收政策和执行口径，也让税务机关了解到企业的业务和运行机制，增强彼此的相互了解。然后在此基础上，通过双方建立课题，深入研究税收政策，结合企业实际情况，如有能降低企业税负的税收政策企业没有享受到的进行调整；如果有企业自己的特殊情况，政策规定不是很明确，可以建议税务机关根据上位法的立法精神和原则给予企业执行上的一些变通和照顾；如果企业确实有特殊情况，比如特殊行业或历史遗留事项，还可以通过税企双方的努力，形成调研报告向制定政策的财政部和税务总局申请单独的税收政策。（五）建立符合企业需要的税务管理信息化系统正如前文提到的，税务管理是一项建立在企业业务和会计核算基础之上的后端管理工作，在建立方式上一是可以考虑在业务和会计核算系统之上嫁接建立税务管理信息系统，二是单独建立税务管理信息化系统。但不管那种方式，工程都是比较巨大的。因此建议可以采取分模块分期开发的方式建立。如建立法规库和查询模块、纳税申报数据采集和统计分析模块、企业所得税汇算清缴模块、发票管理模块、税务岗位人员学习模块和税务档案电子数据管理模块等。大企业应该选择适合企业实际情况的开发模式建立自己的税务管理信息系统。综上，当大企业把税务管理工作重视起来、税务工作组织和人员组建起来、外部专业力量利用起来、税务机关沟通通畅起来和税务管理信息系统建立起来以后，大企业的税务管理工作一定会提升到一个新层次新水平。

大企业如何做好税收管理